Оформление заказа, оплата и доставка

Оформление заказа:

В нашем онлайн-магазине, путем формирования заявки по артикулам и автоматической отправки на e-mail с обратным звонком
по телефону +7 701 772 57 52 (WhatsApp) и +7 7212 97 24 68 (ПН-ПТ: с 10:00 до 18:00)
по e-mail lvoevod@mail.ru: путем формирования и отправки заявки в произвольной форме

Оплата заказа:

Наличными (в т.ч. VISA) в офисе или водителю при доставке
Онлайн оплата VISA, Master card — на карточный счет или Qiwi-кошелек. Реквизиты для оплаты, состав заказа и окончательную стоимость Вы получите на e-mail адрес, указанный при оформлении заказа
Для организаций — оплата заказа осуществляется путем безналичного платежа на расчетный счет организации. Реквизиты для оплаты, состав заказа и окончательную стоимость Вы получите на e-mail адрес, указанный при оформлении заказа согласно выставленного счета на оплату

Доставка:

Самовывоз с оптово-розничного склада – в любой рабочий день
Отправка товара во все города Казахстана в кратчайшие сроки через удобную для клиента Транспортную Компанию либо ЖД способом. От выбора этого способа доставки зависит, включается ли стоимость доставки в оплачиваемый счет Отправителю или доставка оплачивается на месте Получателем в счет Транспортной компании
Отгрузка товара осуществляется не ранее, чем на следующий рабочий день после поступления оплаты в период от 2 до 7 дней в зависимости от города получателя. Астана — 2-3 раза в неделю, другие города в течение 2-7 дней после размещения заказа
Стоимость доставки товара рассчитывается индивидуально за место или за вес в зависимости от количества груза и города назначения: Караганда, Астана, Алматы, Экибастуз, Павлодар, Кокшетау, Кустанай, Петропавловск, Усть-Каменогорск, Рудный, Щучинск, Атырау, Степногорск, Актобе, Шымкент. Транспортные услуги оплачиваются отдельно
Каждое грузовое место, передаваемое в транспортную компанию или пункт приема жд станции, промаркировано и содержит следующую информацию:
- наименование и адрес отправителя и его контактная информация;
- наименование и адрес грузополучателя и его контактная информация.
Экспедирование груза по г. Караганда до ТК — 2 000 тг. При заказе от 5 упаковок экспедирование груза по Караганде до ТК – бесплатно
После поступления груза в пункте назначения, менеджеры транспортной компании сообщают информацию грузополучателю о прибытии груза и возможности его получения. При получении груза при себе необходимо иметь следующие документы: для юридических лиц – доверенность и удостоверение личности получателя, для физических лиц – удостоверение личности

Условия приема брака:

Все претензии по браку и недостаче товара принимаются в течение 3-х календарных дней со дня получения товара
Для этого необходимо указать номер накладной, артикул товара, описание и фотография дефекта, либо привезти товар на склад (если покупатель в Караганде) на обмен
В течение 3-ти рабочих дней мы обязуемся принять соответствующие меры по решению возникшей проблемы: возврат или обмен
Если в вашем заказе присутствуют хрупкие предметы, мы настоятельно рекомендуем Вам заказывать через наших менеджеров в транспортной компании обрешетку коробок. В противном случае, претензии за поврежденный товар не принимаются